Toch maar niet?/Is er iets mis met de bestelling?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Let op: kosten van het retourneren zijn voor je eigen rekening (tenzij de fout bij ons ligt). Tevens ben je aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Bewaar het retourbewijs goed tot het pakket bij ons is aangekomen.
Wil je een product retourneren, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Pand 5 terug te sturen.
Hoe?
- Download hier het retourformulier. Vergeet niet je gegevens in te vullen!
- Verpak de artikelen goed en zorgvuldig en retourneer deze (met het formulier) aan
Pand 5
Molenstraat 5
NL-3252 BE Goedereede
- Lever je pakket af bij de dichtstbijzijnde vestiging van PostNL/DHL. Bewaar het retourbewijs. Dit is het bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd.
Na ontvangst van het pakket zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 8 terug-storten.
Uitzonderingen
De navolgende artikelen kunnen niet retour worden gestuurd;
- producten die geopend/gebruikt zijn;
- producten die Pand 5 speciaal voor jou heeft besteld;
- oorbellen (i.v.m. de hygiëne);
- producten waarbij dit in de productomschrijving op de website staat vermeld.
Beschadigde artikelen/klachten
Zijn er producten tijdens het vervoer beschadigd, stuur dan binnen 2 dagen na ontvangst van het pakket een mail naar bestellingen@shop.pand5.nl met een korte omschrijving van de schade en een aantal duidelijke foto’s van de schade. Vergeet niet je telefoonnummer en het ordernummer te vermelden. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Pand 5
Molenstraat 5
NL-3252 BE Goedereede
00 31 6 51 25 19 76
bestellingen@shop.pand5.nl
www.pand5.nl